OKRs Champion อาจจะมีชื่อเรียกที่แตกต่างกันออกไปในแต่ละองค์กร เช่น OKRs Expert, OKRs Hero, OKRs Master เป็นต้น เป็นตำเเหน่งที่มีความรู้ความเข้าใจเรื่อง OKRs เป็นอย่างดี เป็นศูนย์กลางที่ขับเคลื่อนการใช้ OKRs ขององค์กร และเมื่อคนในองค์กรมีปัญหาหรือมีคำถามก็จะวิ่งไปหาคนๆ นี้
![รูปแบบโครงสร้างการใช้ OKRs](https://ddq1mzvkg4fn7.cloudfront.net/2023/07/image-2.png)
บทบาทเเละหน้าที่ (Scope of the role) ของ OKR Champion
บทบาทความรับผิดชอบของ OKRs Champion จะแบ่งเป็น 3 ส่วนหลักๆ นั่นคือ Alignment, Progress Review และ Score Review
![การกระจายภาพการทำงานที่สอดคล้องกับ OKRs ของบริษัท](https://ddq1mzvkg4fn7.cloudfront.net/2023/07/image-1.png)
Alignment
เป็นการทำหน้าที่กระจายภาพการทำงานที่สอดคล้องกับ OKRs ของบริษัท (OKRs Cascading) ไปยังทีมทำงาน เพื่อให้ทำงานสอดคล้องกัน รวมถึงการกระจายภาพการทำงานในแนวนอนระหว่างทีมที่เป็นลักษณะ Cross-functional เพื่อให้แต่ละทีมตั้งและทำตาม OKRs ไปอย่างสอดคล้องกันทั้งองค์กร ซึ่งส่วนใหญ่แล้วในการกระจาย OKRs ขององค์กร จาก 1 Objective จะแตกเป็น Key Results ข้อต่างๆ ที่มีหลายแผนกมาร่วมกันทำให้ Key Results เหล่านั้นสำเร็จ สมมติว่าหนึ่งใน Key Result ที่แตกมาจาก OKRs ขององค์กร คือ ‘ทำยอดขายให้ได้ 20 ล้านบาท’ เราจะรู้ได้อย่างไรว่ามีแผนกไหนที่เกี่ยวข้องกับ Key Result นี้บ้าง? แล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าแต่ละแผนกนำเป้านี้ไปเขียน OKRs ต่ออย่างสอดคล้องกับเป้าของบริษัท?
![การกระจายการทำงานในแนวนอนระหว่างทีม (Cross-functional)](https://ddq1mzvkg4fn7.cloudfront.net/2023/07/image-3.png)
OKRs Champion จะคอยช่วยดูว่าทีมไหนที่เกี่ยวข้องบ้าง และแต่ละแผนกเขียน OKRs ได้อย่างสอดคล้องกับ OKRs ของบริษัทหรือไม่
![Progress Review เป็นการรายงานการทำ OKRs ที่สอดคล้องกับเป้าหมายของเเต่ละคน](https://ddq1mzvkg4fn7.cloudfront.net/2023/07/image-5.png)
Progress Review
OKRs ไม่ใช่แค่การตั้งแล้วหายไป หลังจากที่ทำการ Setup และปฏิบัติงานกันมาแล้ว ก็ยังต้องมีการมา Check-in และมารีวิวความคืบหน้าว่าทำตาม OKRs ได้มากน้อยแค่ไหน
![ตัวอย่างการทำ Progress Review](https://ddq1mzvkg4fn7.cloudfront.net/2023/07/image-17.png)
OKRs Champion จะคอยช่วยดูว่าทีมไหนมีผลลัพธ์เป็นอย่างไร ได้ผลลัพธ์สอดคล้องกับ OKRs ของบริษัทหรือไม่ รวมถึงดูถึงระดับความมั่นใจว่าพนักงานเเต่ละคนจะทำตาม OKRs ได้อย่างสำเร็จลุล่วงได้มากน้อยแค่ไหน อะไรบ้างที่เป็นอุปสรรค แล้วมีอะไรที่เราจะทำเพื่อพัฒนาให้สำเร็จตาม OKRs ได้มากขึ้น
![ตัวอย่างการทำ Progress Review](https://ddq1mzvkg4fn7.cloudfront.net/2023/07/image-7.png)
Score Review
สุดท้ายเมื่อสิ้นไตรมาส ก็จะมารีวิว Score ของ OKRs ว่าทำได้สำเร็จหรือไม่สำเร็จ และประเมินถึงสิ่งที่ได้เรียนรู้ตลอดไตรมาสที่ผ่านมาเพื่อนำไปพัฒนา OKRs ในไตรมาสถัดไป
![ตัวอย่างการประเมินผลลัพธ์เเละรีวิว Score เบื้องต้นของ OKRs](https://ddq1mzvkg4fn7.cloudfront.net/2023/07/image-8.png)
OKRs Champion จะต้องเป็นคนประเมินผลลัพธ์เเละรีวิว Score เบื้องต้นของ OKRs ของพนักงานเเต่ละคนเพื่อสรุปรวม ปัญหา อุปสรรค เเละเเนวทางเเก้ไข เพื่อให้ข้อมูลเเก้การวางกลยุทธ์ OKRs ของบริษัท รวมถึงเป็นข้อมูลในการทำ Performance Review ของพนักงานในเเต่ละคน
วัตถุประสงค์หลักตำแหน่ง (Primary objectives) ของ OKR Champion
- ทำหน้าที่กระจายภาพการทำงานที่สอดคล้องกับ OKRs ของบริษัท (OKRs Cascading) ไปยังทีมทำงาน เพื่อให้ทำงานสอดคล้องกัน รวมถึงการกระจายภาพการทำงานในแนวนอนระหว่างทีมที่เป็นลักษณะ Cross-functional เพื่อให้แต่ละทีมตั้งและทำตาม OKRs ไปอย่างสอดคล้องกันทั้งองค์กร ที่สอดคล้องตามบทบาทเเละหน้าที่ (Scope of the role) ในหัวข้อ Alignment
- ให้คำปรึกษา เเละช่วยเหลือการตั้ง OKRs รายทีมเเละรายบุคคล เพื่อให้สอดคล้องกับ OKRs ของบริษัท ที่สอดคล้องตามบทบาทเเละหน้าที่ (Scope of the role) ในหัวข้อ Alignment
- ให้คำปรึกษา เเละช่วยเหลือในการเเก้ไขปัญหาเบื้องต้นเเก่พนักงานในเเต่ละทีมให้สามารถทำงานให้สอดคล้องกับ OKRs ของบริษัท ที่สอดคล้องตามบทบาทเเละหน้าที่ (Scope of the role) ในหัวข้อ Alignment
- จัดให้เกิดการทำ OKRs Check-in เพื่อเช็คผลลัพธ์เเละความสอดคล้องของ OKRs ในพนักงานเเต่ละคน รวมถึงดูถึงระดับความมั่นใจว่าพนักงานเเต่ละคนจะทำตาม OKRs ได้อย่างสำเร็จลุล่วงแค่ไหน อะไรบ้างที่เป็นอุปสรรค แล้วมีอะไรที่เราจะทำเพื่อพัฒนาให้สำเร็จตาม OKRs ได้มากขึ้น ผ่านการทำ Daily Check-in , Weekly Check-in และ Monthly Check-in ที่สอดคล้องตามบทบาทเเละหน้าที่ (Scope of the role) ในหัวข้อ Progress Review
- จัดให้เกิดการทำการประเมินผลลัพธ์เเละรีวิว Score ของ OKRs ของพนักงาน พร้อมทั้งสรุปรีวิว Score เบื้องต้น รวมทั้งปัญหา อุปสรรค เเละเเนวทางเเก้ไข เพื่อให้ข้อมูลเเก้การวางกลยุทธ์ OKRs ของบริษัท รวมถึงเป็นข้อมูลในการทำ Performance Review ของพนักงานในเเต่ละคน ผ่านการทำ Daily Check-in , Weekly Check-in และ Monthly Check-in ที่สอดคล้องตามบทบาทเเละหน้าที่ (Scope of the role) ในหัวข้อ Score Review
- เรียนรู้ ทดลอง และทดสอบเครื่องมือใหม่ๆ ที่ช่วยให้พนักงานในเเต่ละทีมให้สามารถทำงานให้สอดคล้องกับ OKRs ของบริษัทได้ดียิ่งขึ้น โดยสอดคล้องตามบทบาทเเละหน้าที่ (Scope of the role) ของตนเอง
- มีหน้าดูแลงานด้านเอกสาร การดูเเลนักศึกษาฝึกงาน การจองห้องประชุม ประสานงานการบริการเดินทางและที่พัก ดูแลความเป็นระเบียบเรียบร้อยของสำนักงาน ติดต่อนัดหมายแขกภายในและภายนอก ต้อนรับผู้เข้าพบในเบื้องต้น ตามความสอดคล้องของบทบาทเเละหน้าที่ (Scope of the role) ของตนเอง
- ช่วยงานโครงการอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย ตามความสอดคล้องของบทบาทเเละหน้าที่ (Scope of the role) ของตนเอง
ความรับผิดชอบหลัก (Key Accountabilities) ของ OKR Champion
1.ผลลัพธ์ที่คาดหวัง (Key Result Areas: KRAs)
- มีความสามารถเหมาะสมในตำเเหน่งทั้ง Technical Skills, Leader Skills เเละ Soft Side โดยมีตัวชี้วัดการทำงานเเละรายงานผล (KAs) ในการทำงานเเต่ละวันสอดคล้องกับ OKRs ของตนเอง, ทีม เเละบริษัท
2. กิจกรรมหลัก (Major Activities)
- ปฏิบัติงานตามวิธีการทำงาน และกฎระเบียบ โดยเคร่งครัด และดูแลตนเองให้เกิดความปลอดภัย
- เสนอแนะสิ่งที่ไม่ปลอดภัย/วิธีการ /มาตรฐาน การทำงาน ต่อผู้บังคับบัญชา เพื่อให้เกิดการปรับปรุง
- ร่วมและเสนอแนะในการวิเคราะห์ ประเมินความเสี่ยง และเสนอมาตรการกำหนดแผนงานมาตรการควบคุม ปรับปรุงแก้ไขวิธีการทำงานต่างๆ
- มีส่วนร่วมปฏิบัติกิจกรรม Daily Check-in , Weekly Check-in และ Monthly Check-in หรือกิจกรรมอื่นๆ ของบริษัท อย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ
- มีความรับผิดชอบต่องานที่ให้ผลลัพธ์ตาม Core Competency ในเเต่ละระดับ
- ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
ผู้บังคับบัญชา (Reports to)
- ผู้บังคับบัญชาโดยตรง(Direct) : Chief Operating Officer (COO)
- โดยอ้อม (Indirect) : Chief Executive Officer (CEO)
![ความรับผิดชอบเเละผลลัพธ์ที่คาดหวังประเมินตาม Core Competency](https://ddq1mzvkg4fn7.cloudfront.net/2023/07/Organizational-Chart--NaYoo--3-.jpg)
สำหรับพนักงานน่าอยู่ทุกระดับ สิ่งที่ยึดถืออยู่เสมอ คือ การทำงานเเบบ Flat Organization ภายใต้ Core Value 3 อย่างสำคัญขององค์กร